“3Q大战”五年后 腾讯交出一份怎样的开放答卷设计
“3Q大战”五年后,从封闭走向开放的腾讯用3组数据总结了开放五年的“成绩单”:截至目前,腾讯开放平台接入应用数量超过400万,较去年同期增长近70%;至今年4月份,腾讯开放平台上合作伙伴的收益分成已经超过了100亿,其中包括诞生了50位亿万富翁;腾讯开放平台孵化的上市或借壳上市的公司已经超过20家,比2014年翻了一番。
3组数字的背后是洞察,也是趋势。腾讯集团首席运营官任宇昕评价,“在‘+’的刺激下,越来越多的细分市场需求被激发出来,同时这又进一步加速了互联网+的发展进化,催生出无数的新产品、新公司和新模式。可以说,这是一个‘互联网+’裂变式增长的时代。”
“互联网+”的裂变式增长,既是全新的机遇,也对腾讯提出了挑战。从前,腾讯是以一家企业的力量去支持数百万者。未来,随着创业者的需求趋于多样化,“单靠腾讯在流量、资金、技术等方面的优势,将不足以满足创业者的需求,我们必须为此做出改变。”任宇昕说。
第三条生命线
五年前那场“3Q大战”,成为了互联网“封闭”与“开放”竞争的分水岭。腾讯CEO马化腾终于意识到,腾讯不能再继续“闭门造车”。经历了一场自上而下的彻底战略反思后,腾讯打开了大门。
2011年6月,在一片抄袭、垄断的质疑声中,腾讯第一次举办了“开放大会”,马化腾承诺提供开放的平台与开发者合作,一起分享市场空间。
从2012年开始,腾讯CEO马化腾每年都会给开放平台上的合作伙伴写一封信。
曾有业内人士统计,在这四封信加一篇演讲总共约1.5万字的内容中,马化腾提及最多的关键词是“开放”,达84次;其次是“合作”和“用户”,分别为67次和65次。其余高频关键词还包括“伙伴”、“创业”、“创新”、“连接”、“生态”、“未来”等。
高频关键词的背后透露了腾讯对于开放的态度。如果说用户、员工是腾讯的两条生命线的话,马化腾把合作伙伴比作是生态型组织里的第三条生命线。
马化腾称自己喜欢自留“半条命”这个说法,把另外半条命交给合作伙伴。“这不是一句玩笑。腾讯并不希望成为一家传统意义上的大公司,而更渴望生长进化成一个共享共赢、没有边界的生态型组织。”他说。
在这个没有边界的生态型组织中,腾讯的价值和角色在于:作为一个“连接器”搭建起新时代的新型基础设施,通过提升“连接力”连接更多的合作伙伴,也帮助合作伙伴延伸自己的“连接力”。
一直以来,腾讯的“连接力”主要通过微信、QQ等连接平台,以及浏览器、应用宝、管家和地图等连接工具表现出来。
例如,目前腾讯众创空间已陆续在北京、上海、杭州、武汉、厦门等25个城市布局落地,创业公司总估值超过2000亿元。同时,众创联盟创业基金超1000亿元,对外分成超过100亿。
腾讯移动应用平台总经理周涛则对记者表示,从2014年重新启航至今,腾讯应用宝18个月累计分发量即达500亿,日分发量突破1.8亿。平台注册移动开发者数和收录应用数双双达到300万。
周涛透露,应用宝扶植中小开发者的“双百计划”已近30个项目,4个项目年底前会登陆新三板,1个即将登陆创业板;持股公司总市值超过80亿人民币。
而腾讯云也公布了“云+计划”生态圈最新举措:未来5年投入100亿打造云平台及建设生态体系,发展2000家云计算生态服务商,其中包括500家核心合作伙伴,合作伙伴最高可获90%的业务分成。
IT评论人士洪波此前对《第一财经日报》记者表示,过去腾讯的模式是“免费增值”,基础产品免费,只向特定用户收费,针对的是“用户”;但“3Q大战”过后,开放平台成为腾讯的核心,它将流量、用户资源等开放给第三方,而把自己变成一个第三方的服务平台,针对的是“第三方”。“这种模式在微信上表现得更为明显,以公众账号为例,腾讯更多是从平台的角度思考问题,再由中小企业提供增值服务。”
“互联网+”三大新趋势
从封闭走向开放的五年时间里,马化腾感慨,移动互联网崛起,“互联网+”带来的新商业模式层出不穷。“在大众创业、万众创新的浪潮下,许多年轻人像17年前的我们一样,以极大的勇气和热情迈进各种新兴领域。”
而在“互联网+”裂变式增长的背后,未来的“互联网+”发展趋势是什么?
任宇昕对此的判断,一是垂直再细分。可以看到的是,“互联网+”的垂直化是目前的主流商机,各种各样的垂直电商、垂直餐饮等创业公司不断涌现。
腾讯同时发现,各个垂直领域正在继续细分化,裂变出更多的需求,这些都将会是未来创业的机会点。“例如,在‘互联网+健身’的垂直领域,从一开始的纯粹健身教学,到健身,再到健身饮食,健身垂直领域细分出了许多商机。同样的,还有垂直电商中的深度细分,从女性电商到3C电商,从美妆电商到各种区域特产电商等不计其数。”
第二个趋势是个性再定制将成为未来普遍的产品形态。
任宇昕认为,随着中产阶层的崛起以及消费水平的提高,标准化商品将不再能够满足市场需求。在互联网模式的创新驱动下,未来的产品形态将不仅可以满足某一类人群的个性化需求,还将可能满足每一个人的定制化需求。
“例如,以前水果的零售,都是按斤论两来卖,而有些生鲜电商公司颠覆了这种模式,按个数来卖水果。香蕉可以一根一根卖,苹果可以一个一个卖,同时各类水果还可以按套餐来卖,根据每日的营养搭配和个人口味,满足到每一个人的不同需求。”
第三个趋势关于人才,随着“互联网+”在传统行业的深度渗透,互联网和传统行业之间的界限已经越来越模糊,专才再跨界将构成未来决胜的组织关键。
“一方面,很多传统企业的业务模式都试图向互联网平台转型,对互联网人才产生了极大的需求;另一方面,互联网发展过快,需要补足传统行业的经验知识,特别是电商,需要传统行业里渠道、物流及仓储方面的人才。”在任宇昕看来,具有通识互联网与传统行业的跨界专才,才能更好捕捉下一波“互联网+”的机遇。
不过,互联网+”在裂变式增长的同时,也对腾讯提出了挑战。
“未来的开放不能只靠腾讯一家企业,需要有合作伙伴的共同参与。”任宇昕透露,腾讯已经开始启动“第三方服务平台”这一新型基础设施,让法务、会计、等各个领域的专业服务商加入腾讯开放平台。“他们可以自由地与数百万创业者产生供需互动,形成与腾讯的优势互补,这才是我们更理想的开放状态。”